واقع القياس المرجعي ودوره في تحسين جودة الخدمات ودعم القدرة التنافسية للشركات (دراسة استطلاعية على قطاع الاتصالات في ليبيا) . JAZU [انترنت]. 1 يوليو، 2023 [وثق 30 يونيو، 2025];12(46):141-82. موجود في: https://palevioletred-snail-856794.hostingersite.com/index.php/azujournal/article/view/182