العودة إلى تفاصيل المؤلَّف أثر ادارة معرفة الزبون على جودة الخدمة المصرفية )دراسة تطبيقية من وجهه نظر موظفي مصرف الوحدة الرئيسي) تنزيل تنزيل بصيغة PDF